ישנם מקרים ברפואה שבהם ישנו צורך לפנות למרכז לרפואה דחופה. מטבע הדברים, גם קופות החולים הגדולות מספקות מענה ללקוחותיהם ולמבוטחיהם בהיבט זה, של רפואה דחופה.
בסקירה הנוכחית נלמד להכיר את שירותי הרפואה הדחופה בקופת חולים כללית ונראה גם מתי ובאילו מקרים ניתן לפנות לטיפול. עוד נראה לאילו מרכזים ומוקדים פונים לקוחות הכללית, בכל רחבי הארץ.
מה זה רפואה דחופה?
לפני שנראה לאן פונים לקוחות הכללית לצורך קבלת טיפולי רפואה דחופה נדרש מעט רקע מקדים. רפואה דחופה היא שם כללי למגוון רחב של מצבים רפואיים שמחייבים, לפחות לכאורה, קבלת טיפול רפואי מהיר. לרוב, הדבר נדרש כאשר לא די לפנות לרופא כללי או לרופא המשפחה או כאשר יש צורך בקבלת טיפול חירום או קבלת הפניה לגורם רפואי מקצועי אחר כמו גם טיפול בשעות הערב או הלילה.
כדי להבין טוב יותר מהי רפואה דחופה נדגים מצבים שבהם עולה צורך בטיפולים דחופים. בין היתר מדובר במקרים כגון:
- פציעה כתוצאה ממכה או חבלה.
- פציעות עם חששות לשבר, עם או ללא דימום.
- חום גבוה שאינו יורד.
- עקיצת חרק או הכשה שגורמים לתגובה אלרגית או לסימנים קשים שונים.
- התייבשות, מכת קור, מכת חום.
- בליעה של חומרים מסוכנים או רעילים.
- לחץ בחזה, קשיי נשימה, טשטוש הכרה ועוד.
להיכן פונים לקוחות הכללית?
לרשות לקוחות קופת חולים כללית עומדים מרכזים שונים ומגוונים, בכל רחבי הארץ, לצורך קבלת טיפולי רפואה דחופה למיניהם, במקביל לאפשרות לפנות לחדרי המיון של בתי החולים (ללא הפניה, יש צורך בתשלום, ללא החזר במקרים מסוימים). חשוב לשים לב שישנם מוקדים ייעודיים עבור ילדים ויש גם תחום נפרד של רפואה דחופה במקרה של בעיות שיניים. לפני שפונים למוקד כלשהו, חשוב להתעדכן מראש בשעות הפעילות – יש כאלה שפועלים עד השעות הקטנות של הלילה ויש שפועלים מסביב לשעון.
בין המוקדים שמספקים שירות ללקוחות הכללית (רשימה חלקית):
- אילת, מוקד יוספטל בדרך יותם.
- אשדוד – מוקד טרם ברחוב חנה סנש.
- אשקלון – מוקד ביקור רופא רחוב הרצל.
- באר שבע – מוקד בריאותא ברחוב יצחק נפחא.
- בית שאן – מוקד ביקור רופא ברחוב ירושלים הבירה.
- בית שמש – מוקד טרם, יגאל אלון.
- דלית אל כרמל – מוקד דקל.
- חיפה – מוקד ביקור רופא, רחוב שדרות בן גוריון.
- יקנעם – מוקד ביקור רופא ברחוב האורנים.
- ירושלים, מוקד טרם ברחוב הנביאים. מוקד טרם ברחוב דניאל יונבסקי. מוקד טרם ברחוב ירמיהו.
- כפר יונה – מוקד רפואה דחופה, רחוב הרצל.
- כפר קאסם – מוקד שר"ד ברחוב א סולטני.
- לוד – מוקד ביקור רופא ברחוב שדרות הציונות.
- מודיעין – מוקד טרם ברחוב תלתן.
- מודיעין עילית – מוקד קריית ספר ברחוב מסילת יוסף.
- מוקד נתיבות, מרפאת נטעים, ברחוב חיל הים.
- מעלה אדומים – מוקד טרם רחוב האשל.
- מעלות – מוקד ביקור רופא, ברחוב הרב קוק.
- נהריה – מוקד ביקור רופא ברחוב הרצל.
- עכו – מוקד רפואה דחופה ברחוב יהודה אלקלעי.
- ראשון לציון – מוקד מרל"מ, רחוב ז'בוטינסקי.
- רחובות – מוקד מרלם ברחוב לוין אפשטיין.
- רמלה – מוקד מרל"ב בשדרות הרצל.
- תל אביב יפו – מוקד רפואה דחופה במגדל המאה, רחוב אבן גבירול.
מהם התנאים למבוטחים?
תנאי התשלום עבור המבוטחים תלויים בין היתר בסוג ובאופי המוקד שאליו הוא פונה. בחלק מהמוקדים השונים ישנה השתתפות עצמית, עם הבדלים בין קבלה בימי חול לעומת שבת או חג. בחלק מהמקומות ניתן לקבל הנחה מיוחדת עבור מבוטחי הכללית. על מנת לקבל החזר, יש צורך לשמור את החשבונית לצורך קבלת זיכוי בקופת החולים של המבוטח. לרוב, ההחזר יהיה חלקי בכפוף להשתתפות עצמית בת כמה עשרות שקלים.
